随着互联网信息技术的不断发展,口碑信息对消费的影响愈加显著。研究网络口碑对产业消费者的影响,对发行行业的网络口碑营销具有重要的现实意义。在互联网通信技术快速发展的影响下,人们的社会生活方式发生了巨大的变化。鉴于网络的广泛性、互动性与瞬时性等特点,越来越多的消费者根据网络口碑信息进行产品或服务的选择与购买,越来越多的企业也开始利用网络口碑开展营销活动。
口碑营销是指企业努力使消费者通过其亲朋好友之间的交流将自己的产品信息、品牌传播开来。这种营销方式的特点是成功率高、可信度强,这种以口碑传播为途径的营销方式,称为口碑营销。从企业营销的实践层面分析,口碑营销是企业运用各种有效的手段,引发企业的顾客对其产品、服务以及企业整体形象的谈论和交流,并激励顾客向其周边人群进行介绍和推荐的市场营销方式和过程。
互联网大热，大都营销人乐于议论粉丝经济，乐于议论新零售……作为老板的出资人热衷于赚快钱，快进快出赚一把就走成了许多创业者的挑选，更有一些把拉到出资作为创业的方针，尽管创业大热，但情愿兢兢业业做点事情的人很少。 口碑营销是企业营销的重要组成部分。互联网赋予了消费者口碑传播行为以新的特点,为企业口碑营销提供了新思路。
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