你花在网站设计上的时间越多，你就越会开始意识到网站设计这个行业不仅仅是设计。例如，你可能会花大量的时间与客户打交道，虽然你可能认为这是在销售或客户支持领域，但我认为这也是一种心理学。我们所做的很多事情实际上都是为了满足客户的需求，即使他们并不确定这到底是什么。网站设计
有时，这包括采取含糊的陈述或不知情的建议（包括那些可能会带来不好效果的建议），并将客户导向一个更可靠的策略。这需要知识、说服力和同理心。在某些情况下，可能需要您引导您的客户对正确的路径得出他们自己的结论。
你将不可避免地了解到，客户想要的可能与他们需要的非常不同。以下是你如何帮助他们认识到这一点。
进行公开对话
如果一个客户带着一个可怕的、昂贵的、会毁掉网站设计的想法来找你，你该如何处理？你如何把它们从这个无意的恶作剧之地变成一个理性和现实的地方？
嗯，我们需要运用的心理学的一部分包括知道什么时候该圆滑。这意味着不要完全否定他们的想法，不管你实际上是怎么想的。这样做可能会侮辱他们，让完成任务的过程变得更加困难。
相反，你应该就此展开真正的对话。问一些试探性的问题，让他们更好地解释他们想做什么。这可能会让他们意识到不值得去做，或者你甚至会发现整个事情比你最初想象的更可行。
然而，如果一个坏主意仍然摆在桌面上，那么你可以分享一些你的担忧。例如，如果他们要求的配色方案对可访问性不好，就告诉他们。事实上，这实际上是一个教育他们一个重要问题的绝佳机会。你的客户越了解情况，他们就越有可能做出明智的决定。
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